Termos de Uso e Consentimento para Tratamento de Dados Pessoais no Avendre

Termos de Uso e Consentimento para Tratamento de Dados Pessoais no Avendre
Última Atualização: 16 de outubro de 2024

Este documento estabelece os Termos de Uso e Consentimento para o tratamento de dados pessoais no Avendre, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar o Avendre, você concorda com os termos e condições descritos abaixo, permitindo o tratamento de seus dados pessoais provenientes do CV CRM.

1. Informações Coletadas

O Avendre, ao integrar seus dados com o CV CRM, poderá coletar, armazenar e utilizar as seguintes informações pessoais:

Nome Completo
Endereço de E-mail
Número de Telefone
Dados de Navegação e Acesso: informações técnicas relacionadas ao uso do Avendre, como o IP, geolocalização, tempo de utilização e outras métricas de uso.
Histórico de Transações e Interações: histórico de interações e transações comerciais realizadas no Avendre, bem como consultas feitas a empreendimentos imobiliários.

2. Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais

Os dados coletados serão utilizados para as seguintes finalidades, sempre respeitando as permissões concedidas por você e os limites estabelecidos pela LGPD:

Promoção e Divulgação de Produtos e Serviços: utilizaremos seus dados para informar sobre lançamentos de empreendimentos imobiliários, promoções, eventos e outros serviços que possam ser do seu interesse no mercado imobiliário.
Contato e Comunicação: seus dados pessoais serão usados para facilitar a comunicação entre você, o Avendre e seus parceiros comerciais, seja por e-mail, telefone ou mensagens de texto, como via WhatsApp, para questões relacionadas a negócios, informações ou transações.
Geração de Boletos e Processos de Pagamento: os dados fornecidos podem ser utilizados para emitir boletos, faturas e outros documentos financeiros relacionados às transações realizadas por meio do Avendre.
Melhoria da Experiência do Usuário: os dados de navegação e histórico de interações poderão ser usados para personalizar sua experiência, melhorando a usabilidade da plataforma e oferecendo sugestões de empreendimentos e produtos de acordo com suas preferências e necessidades.
Armazenamento e Gestão de Dados: os dados coletados serão armazenados em nossos sistemas para fins de gestão, controle e auditoria, bem como para assegurar o cumprimento de obrigações legais e contratuais.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

Prestadores de Serviços: empresas terceirizadas contratadas para prestar serviços de processamento de dados, armazenamento, marketing e comunicação. Esses prestadores de serviços estão vinculados a contratos que os obrigam a cumprir os mesmos níveis de segurança e confidencialidade que o Avendre segue.
Parceiros Comerciais: seus dados podem ser compartilhados com incorporadoras, imobiliárias e corretores parceiros, apenas para as finalidades descritas nestes Termos de Uso, e sempre com o objetivo de facilitar a comunicação e a interação com o mercado imobiliário.
Autoridades Governamentais: em caso de solicitações judiciais, investigações ou outros procedimentos legais, o Avendre poderá compartilhar seus dados com autoridades públicas, desde que em conformidade com a legislação aplicável.
Plataformas de Integração: o Avendre poderá compartilhar seus dados com plataformas tecnológicas que integrem sistemas como o CV CRM, com o objetivo de assegurar a troca segura e eficiente de informações.

4. Retenção e Armazenamento de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados em sistemas seguros, com controle de acesso restrito, e serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nestes Termos de Uso ou conforme exigido pela legislação vigente. O Avendre adota práticas robustas de segurança da informação, incluindo criptografia, monitoramento contínuo e auditorias periódicas, para garantir a proteção dos dados armazenados.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais tratados pelo Avendre:

Confirmação de Tratamento: direito de saber se o Avendre está tratando seus dados pessoais.
Acesso: direito de acessar os dados que estão sob o controle do Avendre.
Correção: direito de solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamento da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Informação sobre Compartilhamento: direito de ser informado sobre as entidades com as quais o Avendre compartilhou seus dados.
Revogação do Consentimento: direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada, sem prejudicar o tratamento realizado anteriormente com base no consentimento anterior.

6. Segurança no Tratamento dos Dados

O Avendre adota todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais tratados, incluindo:

Criptografia dos dados sensíveis durante o armazenamento e a transmissão.
Controle de acesso rigoroso às informações.
Auditorias periódicas e monitoramento dos sistemas para prevenir violações de segurança.
Backup regular dos dados para garantir a continuidade do serviço.

7. Alterações nos Termos de Uso

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou alterações na legislação aplicável. Caso sejam feitas modificações substanciais, o Avendre notificará os usuários por meio de canais de comunicação apropriados.

8. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular dos dados, ou em caso de dúvidas sobre os Termos de Uso, entre em contato conosco por meio dos canais a seguir:
E-mail: [email protected]