Algumas funcionalidades não estão funcionando para mim. O que pode ter acontecido?
Se alguma funcionalidade do Avendre não estiver funcionando corretamente, isso pode ser causado por atualizações no sistema, problemas na conexão de internet, permissões de acesso, cache do navegador ou uso de versões desatualizadas.
Se você perceber que algumas funcionalidades da plataforma Avendre não está operando como deveria, não se preocupe. Isso pode acontecer por diversos motivos simples, e a maioria deles pode ser resolvida rapidamente com algumas verificações básicas. Veja abaixo as possíveis causas e como solucioná-las:
1. Atualização ou manutenção do sistema
O Avendre passa por atualizações periódicas para melhorar a experiência dos usuários e implementar novas funcionalidades. Durante esses momentos, algumas ferramentas podem ficar temporariamente indisponíveis. Verifique se há algum aviso de manutenção programada ou entre em contato com o suporte para confirmação.
2. Problemas de conexão com a internet
Uma conexão instável ou fraca pode impedir o carregamento adequado da plataforma. Tente reiniciar seu modem, mudar de rede ou utilizar uma conexão Wi-Fi mais estável.
3. Permissões de acesso
Nem todas as funcionalidades estão disponíveis para todos os tipos de usuários. Algumas ações são exclusivas para contas com permissões específicas, como administradores ou incorporadoras. Verifique se o seu perfil tem o nível de acesso adequado para a função desejada.
4. Cache e cookies do navegador
O acúmulo de cache e cookies pode interferir no funcionamento de algumas páginas. No computador, pressione CTRL + SHIFT + R para forçar a atualização. Em dispositivos móveis, tente acessar a plataforma por uma aba anônima ou aguarde entre 15 e 30 minutos e tente novamente.
5. Versão do navegador
O Avendre funciona melhor em navegadores atualizados, como Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge. Certifique-se de estar usando a versão mais recente.
Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com o suporte da Avendre pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp: +55 15 98165-5070. Envie uma descrição detalhada da falha e, se possível, prints da tela para facilitar a identificação da causa.
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